常見問題

先試著登入政大電子郵件

用同一組帳號、密碼登入政大信箱。

密碼沒問題，到 iNCCU 修改

登入 iNCCU →「個人設定」修改密碼，再用新密碼登入其他服務。

到 iNCCU 變更密碼

登入 iNCCU →「個人設定」變更密碼。eduroam 也是在這裡改。

eduroam 重新連線

手機或筆電先「忘記此網路」，再連一次 eduroam，輸入新密碼。

請問您的身分？

重設密碼的方式依身分不同。

已開通政大 Google Workspace 帳號嗎？

已開通就能線上自行重設。

線上重設密碼

到「iNCCU 密碼重新設定頁」重設，約數分鐘到數小時完成。

選擇辦理方式

可以到電算中心臨櫃，或請系所助教協助。

臨櫃辦理

帶學生證 (教職員工帶服務證或聘書)，到電算中心一樓服務台或五樓網路組。

服務時間 08:00～17:00，約 1～3 個工作天完成。

請系所助教協助

給助教您的政大信箱帳號和一個外部信箱，由助教寫信到 help@nccu.edu.tw。

助教須用「個人」政大信箱寄出；新密碼約 1～3 個工作天寄到外部信箱。疑問請洽分機 67157。

請立即修改密碼

重設後是預設密碼，請立刻登入 iNCCU →「個人設定」修改。

校友信箱忘記密碼

登入政大校友系統 →「校友email信箱相關作業」→「忘記密碼」。

校友系統密碼和校友信箱密碼不同；登不進校友系統請洽校友中心 (02)2939-3091 分機 67899。

宿舍網路：您的狀況是？

每位住宿生可註冊一組 IP，綁定註冊設備的網路卡 (MAC)。

註冊頁無法登入：先試政大信箱

用同一組帳號、密碼登入政大電子郵件。

密碼裡有特殊符號嗎？

例如 ! @ # $ % & * ( ) ' " 等符號，可能導致註冊頁無法登入。

變更密碼後再試

到 iNCCU →「個人設定」改成不含特殊符號的密碼，再登入註冊頁。

其他服務 (含 eduroam) 也要改用新密碼。覺得麻煩，可以帶設備到電算中心五樓網路組，由現場人員協助。

步驟 1/5：電腦有網路孔嗎？

不需要路由器，電腦直接接網路線就可以。

依規定禁止使用大陸廠牌資通訊產品。

準備 USB 外接網卡

請準備有網路孔 (RJ45) 的 USB 外接網卡，接上電腦後繼續。

步驟 2/5：接網路線、關 Wi-Fi

網路線接上寢室網路孔，並關閉 Wi-Fi。

註冊時同時開著 Wi-Fi，可能抓不到正確的網路或 MAC。

步驟 3/5：設定「自動取得」

網路設定為自動取得 IP 和 DNS (通常是預設)。

這樣才會拿到 10.119 開頭的臨時 IP。先不要手動填固定 IP。

步驟 4/5：登入註冊頁啟用

開啟註冊頁，用 i政大帳號登入，確認 MAC 後按「啟用」。

第一次請不要點「取代先前啟用之設備」。

步驟 5/5：登出、重新開機

重新開機後，IP 變成 140.119 開頭就能上網了。

檢查 1/3：網路線和 Wi-Fi

確認是用網路線連線，並且 Wi-Fi 已關閉。

同時開著 Wi-Fi，註冊頁可能抓到 Wi-Fi 網卡的 MAC。

檢查 2/3：是否為自動取得

確認網路是自動取得，IP 應該是 10.119 開頭。

檢查 3/3：重插網路線

拔掉網路線，等幾秒再插回去，然後重新整理註冊頁。

用路由器的話：確認插在 WAN 孔，並重開路由器。

步驟 1/2：刪除舊設備

新設備接好網路線、設自動取得後，登入註冊頁，先刪除先前啟用的設備。

步驟 2/2：重新註冊

按「啟用」，再登出、重新開機。

步驟 1/2：IP 是什麼開頭？

140.119 是已啟用的宿舍 IP；10.119 表示還沒啟用完成。

步驟 2/2：改成固定 IP

把目前取得的宿舍 IP 設成固定 IP。

請服務人員協助

請預約報修，或填寫線上服務台。

服務時間 (週一至週五 08:00～12:00、13:00～17:00) 也可以致電電算中心網路組，分機 67343。

路由器 1/4：插 WAN 孔

寢室網路線一定要插路由器的 WAN 孔 (標示 WAN 或 Internet)，不是 LAN 孔。

只有一台電腦不需要路由器。依規定禁止使用大陸廠牌資通訊產品。

路由器 2/4：連上路由器的 Wi-Fi

用手機或筆電連上路由器的 Wi-Fi。這時沒有網路是正常的。

路由器 3/4：WAN 的 IP 是什麼開頭？

進路由器管理頁面，確認 WAN 是自動取得，再看 WAN 的 IP。

管理頁網址和帳密請看路由器說明書或機身標籤。

重設路由器

建議恢復原廠設定：通常是按住機身的 Reset 鍵約 10 秒。

重設後用機身標籤上的預設帳密登入，再重新設定 Wi-Fi。各廠牌方式不同，請參考說明書。

沒有取得 IP

確認插在 WAN 孔，拔線等幾秒再插回。

路由器 4/4：註冊啟用

用連著路由器的手機或筆電開註冊頁，登入並「啟用」，再重開路由器。

已經啟用

WAN 是 140.119 開頭，設備連上 Wi-Fi 就能上網。

帶設備到電算中心

請帶齊全部設備 (電腦、路由器、電源線、網路線等) 到電算中心五樓網路組，現場人員會協助設定。

週一至週五 08:00～12:00、13:00～17:00，分機 67343。不方便前往時，也可以預約報修或填寫線上服務台。

其他問題

請填寫現場服務需求，服務人員會協助您。

電算中心：02-29387599 (校內分機 67599)、cc@nccu.edu.tw

太好了！

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